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Si al realizar la instalación
estándar del Visor Datavision desde los enlaces existentes en el web de
Datadiar.com le aparece algún mensaje de error, le aconsejamos seguir
los siguientes pasos:
1.- Compruebe que el usuario
con el que está accediendo a su ordenador dispone de permisos de
administración sobre el mismo. Si no los tiene o no sabe si los tiene
póngase en contacto con el administrador de su red.
2.- Acceda a la URL
siguiente: http://data.datadiar.com/download/DatavisionV210.htm
3.- Haga clic en el enlace de la página y descargue el ejecutable en una
carpeta del disco duro de su ordenador.
4.- Cierre todos los
programas y ventanas que tenga abiertos. Si tiene abierta la barra de acceso
rápido de Microsoft Office, ciérrela también.
5.- Haga clic en el
ejecutable descargado y siga los pasos que se le indican en el proceso de
instalación.
6.- Una vez finalizada la instalación, reinicie su ordenador.
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Cuando
intento ver un documento con el visor Datavision, aparece una ventana que
pregunta con qué programa quiero abrir el archivo "lsdoc1.vbd" |
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El visor Datavision
no ha sido
instalado o la instalación no finalizó correctamente.
Realice la instalación
siguiendo los pasos indicados en la respuesta anterior.
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Cuando
accedo a las Bases de Datos de Datadiar.com se ve una cruz en la parte
izquierda del navegador, sin mostrar el sistema de búsqueda de documentos.
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Su problema está causado porque su ordenador
no dispone de la Máquina Virtual Java. Si usted tiene Windows XP como sistema
operativo, no tendrá instalada la Máquina Virtual. Esta tecnología es
indispensable para la utilización en su ordenador programas desarrollados en el
lenguaje Java, como es el caso de nuestro sistema Datavisión.
Para solucionar el problema y
poder acceder a los documentos de nuestras Bases de Datos le aconsejamos seguir
los siguientes pasos:
1.- Compruebe que el usuario
con el que está accediendo a su ordenador dispone de permisos de
administración sobre el mismo. Si no los tiene o no sabe si los tiene
póngase en contacto con el administrador de su red.
2.- Pulse en el enlace
para descargar gratuitamente la Máquina Virtual desde la página de Microsoft
http://www.microsoft.com/java/vm/dl_vm40.htm
3.- Guarde el fichero en una
carpeta de su ordenador.
4.- Haga clic en el
ejecutable descargado y siga los pasos que se le indican en el proceso de
instalación.
5.- Una vez finalizada la instalación, reinicie el ordenador.
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Tengo
el visor Datavision instalado, pero cuando intento ver un documento, me aparece una
ventana vacía, sin el texto del documento seleccionado. |
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Para solucionar el problema y
acceder correctamente a los documentos, le aconsejamos seguir los siguientes
pasos:
1.- En su navegador, dentro
del menú "Herramientas", seleccione la opción "Opciones de
Internet".
2.- Seleccione la pestaña "Opciones Avanzadas".
3.- Dentro del apartado "Configuración de HTTP 1.1", marque la
opción "Usar HTTP 1.1 en conexiones proxy"
4.- Pulse "Aceptar".
5.- Reinicie el ordenador.
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Aparentemente la
instalación del visor Datavision fue correcta pero no consigo ver los
documentos |
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Aunque disponga de una
versión de Internet Explorer 4.0 o superior, si no ha sido actualizada con
los parches que periódicamente publica Microsoft, o bien ha añadido nuevas
aplicaciones desde la última vez que instaló Internet Explorer, es posible
que no le funcione adecuadamente para su uso con el visor Datavision.
Para solucionar el
problema, actualice la versión de Internet Explorer. Puede instalar la última
versión gratuitamente desde el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/ie6/default.asp
Antes de proceder a la
instalación compruebe que el usuario con el que está accediendo a su
ordenador dispone de permisos de administración sobre el mismo. Si no los
tiene o no sabe si los tiene póngase en contacto con el administrador de su
red.
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En las
bases de datos aparece el mensaje de error "Esta página
no se puede mostrar por fallo interno del servidor (Error HTTP
500) |
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Este
error es causado por que no tiene habilitadas la
aceptación de cookies en su navegador. Una cookie es un
fichero de texto que el servidor de Datadiar.com guarda
en el disco duro de su ordenador para mantener su sesión.
Una vez que finaliza una sesión (cierra el navegador),
la cookie deja de funcionar.
Para
habilitar el uso de cookies debe seguir los siguientes
pasos:
1.-
En su navegador, dentro del menú
"Herramientas", seleccione la opción
"Opciones de Internet".
2.-
Seleccione la pestaña "Privacidad".
3.-
Seleccione "Opciones avanzadas".
4.-
Marcar las opción "Aceptar cookies de sesión".
5.-
Reinicie el ordenador.
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